CO MY OBIETNICA

Skorzystaj z niezawodnej obsługi, bezpiecznych zakupów i wsparcia, na które możesz liczyć

Wsparcie 7*24

Profesjonalne wsparcie techniczne jest zawsze dostępne online.
Skontaktuj się z nami >

14-dniowy okres próbny

Nie podoba Ci się? Zwróć nam!
Dowiedz się więcej >

Do 2 lat gwarancji

Okres gwarancji zależy od komponentu.

100% bezpieczne transakcje

Wszystkie transakcje są szyfrowane, co eliminuje ryzyko ujawnienia danych.

O Deepower Ebike

Czy prędkość jest ograniczona?

Tak. Zgodnie z przepisami UE (EN 15194) wspomaganie wyłącza się przy 25 km/h. Modyfikowanie lub omijanie ogranicznika prędkości jest niedozwolone: rower nie może wtedy poruszać się po drogach publicznych, a gwarancja wygasa.

Jak długo trwa ładowanie baterii?
  • Baterie poniżej 25Ah zwykle biorą 4–5 godzin aby w pełni naładować.
  • Baterie 25Ah i więcej wymagać 5–6 godzin.
Jak sobie poradzić z wymianą i naprawą akcesoriów?

Deepower oferuje części zamienne. Aby uzyskać szczegółowe informacje, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail:support@deepowerbike.com.

Czy istnieje ryzyko poślizgu podczas jazdy z dużą prędkością lub hamowania awaryjnego?

Zaprojektowane z myślą o przyczepności na różnych nawierzchniach, nasze opony terenowe zapewniają pewną przyczepność, która znacznie minimalizuje ryzyko poślizgu, gwarantując kontrolowane i stabilne hamowanie.
Kluczowe korzyści:

  • Sprawdza się na mokrych drogach, żwirze i błocie.
  • Zmniejsza poślizg i poprawia bezpieczeństwo hamowania.
  • Trwała konstrukcja do długotrwałego użytkowania.
Czy łatwo jest jeździć, gdy bateria jest wyczerpana?

Profesjonalny 7-biegowy system Shimano gwarantuje precyzyjnie dobrany bieg do każdego nachylenia, oferując zoptymalizowaną wydajność pedałowania z lub bez wspomagania silnika.

  1. Płynna zmiana biegów pozwala dostosować samochód do płaskich dróg, stromych podjazdów i zjazdów.
  2. Ciesz się stabilną i responsywną pracą w każdych warunkach jazdy, zmniejszając zmęczenie podczas długich podróży.
  3. Ciesz się płynną współpracą układu napędowego i silnika, zwiększającą komfort i ogólną dynamikę jazdy.

Codzienna konserwacja

Czy mogę jeździć w deszczu?

Twój rower elektryczny Deepower ma Stopień wodoodporności IPX5, chroniąc go przed deszczem i splashes.For bezpieczeństwo, nie jeździć w ulewnym deszczu lub wyczyść go strumienie wody pod wysokim ciśnieniem aby uniknąć uszkodzenia części elektrycznych.

Jak bezpieczny jest proces ładowania akumulatora?

Twoje bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze priority.ThatDlatego używamy akumulatorów z certyfikatem UL i kompleksowym, wielozadaniowym systemem zabezpieczeń. Nasz wbudowany system zarządzania akumulatorem (BMS) aktywnie chroni przed przeładowaniem, przegrzaniem i zwarciem, automatycznie odcinając zasilanie w przypadku wykrycia jakiegokolwiek zagrożenia, zapewniając najwyższy poziom bezpieczeństwa.

Jak konserwować rower elektryczny, aby uzyskać optymalną wydajność?

Aby Twój rower elektryczny działał płynnie, bezpiecznie i wydajnie, przestrzegaj poniższych podstawowych zasad konserwacji:

  • Smarowanie łańcucha: Aby zapewnić cichą i płynną pracę łańcucha, należy go regularnie smarować.
  • Zabezpiecz wszystkie śruby: Okresowo sprawdzaj i dokręcaj śruby i wkręty, aby mieć pewność, że wszystko jest bezpieczne.
  • Czyść delikatnie: Często przecieraj rower elektryczny wilgotną szmatką, aby zapobiec gromadzeniu się brudu.
  • Utrzymuj ciśnienie w oponach: Regularnie sprawdzaj opony i pompuj je do zalecanego ciśnienia w psi, aby uzyskać optymalny zasięg i przyczepność.
  • Sprawdź klocki hamulcowe: Regularnie sprawdzaj stan klocków hamulcowych i w razie potrzeby wymieniaj je, aby zapewnić sobie bezpieczeństwo.
Jak zmaksymalizować żywotność baterii?

Przedłuż żywotność swojej baterii, stosując się do poniższych zasad:

  • Ładuj mądrze: Używaj wyłącznie oryginalnej ładowarki. Ładuj, gdy poziom naładowania baterii osiągnie około 20% i unikaj całkowitego rozładowania.
  • Przechowywać prawidłowo: W przypadku długotrwałego przechowywania naładuj akumulator do 50% i przechowuj go w chłodnym, suchym miejscu.
  • Utrzymanie ładunku: Aby zapobiec głębokiemu rozładowaniu, ładuj akumulator do 50% co najmniej raz na dwa miesiące.
Jakieś wskazówki, jak utrzymać silnik mojego roweru elektrycznego w doskonałej kondycji?

Zdecydowanie! Oto jak dbać o serce swojego roweru elektrycznego:

  • Chroń przed wodą & Brud: Utrzymuj silnik w czystości i suchości. Zwykłe przetarcie po jeździe w błocie może skutecznie zapobiec uszkodzeniom.
  • Zachowaj spokój: Nigdy nie zostawiaj roweru elektrycznego w nagrzanym samochodzie lub w miejscu wystawionym na bezpośrednie działanie promieni słonecznych przez dłuższy czas.
  • Ułatwienie obciążenia: Dobrze naoliwiony łańcuch i układ napędowy pozwalają silnikowi pracować wydajniej i z mniejszym wysiłkiem.
  • Skorzystaj z profesjonalnej kontroli: Podobnie jak samochód, rower elektryczny wymaga corocznego przeglądu, który pozwoli na wczesne wykrycie potencjalnych usterek.

O moim zamówieniu

Jak śledzić moje zamówienie?

•Sprawdź e-mail z potwierdzeniem wysyłkiaby uzyskać numer śledzenia.
•Odwiedź stronę internetową przewoźnika(e.g. , UPS, FedEx, USPS) i wprowadź ten numer.
•Lub kliknij [tutaj]aby śledzić je bezpośrednio na naszej stronie.

Czy mogę zmienić adres dostawy?

Nie, z przykrością informujemy, że nie możemy wprowadzać żadnych zmian po złożeniu zamówienia. Prosimy o jak najszybsze sprawdzenie adresu, numeru telefonu, szczegółów zamówienia i innych informacji po jego złożeniu. Jeśli zauważysz błąd w zamówieniu, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jak mogę anulować moje zamówienie?

Masz możliwość anulowania zamówienia do momentu przygotowania go do wysyłki. Aby rozpocząć proces anulowania, wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adressupport@deepowerbike.com. Prosimy pamiętać, że nasz zespół nie jest dostępny w weekendy i święta. Zgłoszenia wysłane w tych godzinach zostaną obsłużone niezwłocznie po naszym powrocie.

Jak wygląda proces zwrotu lub wymiany?

Zalecamy najpierw zapoznać się z naszą Polityka zwrotów [TUTAJ]Aby uzyskać szczegółowe informacje. Aby rozpocząć proces, prosimy o kontakt mailowy pod adresemsupport@deepowerbike.compodając numer zamówienia, a nasz zespół udzieli Ci wskazówek.

Jaka gwarancja obejmuje mój rower elektryczny?

Do 2 lat gwarancji. Okres gwarancji zależy od komponentu. Okresy ochrony, zakres i wyłączenia znajdziesz w naszej polityce gwarancyjnej. Twoje prawa ustawowe pozostają bez zmian. Szczegóły gwarancji

Jaka jest Twoja polityka zwrotów?

Możesz zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od dostawy. Aby rozpocząć, napisz na support@deepowerbike.com. Pełne warunki znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Nie wahaj się z nami skontaktować