WAS WIR VERSPRECHEN

Ja. Gemäß EU-Vorschriften (EN 15194) endet die Motorunterstützung bei 25 km/h. Das Verändern oder Umgehen der Geschwindigkeitsbegrenzung ist nicht zulässig: Das E-Bike darf dann nicht mehr im Straßenverkehr gefahren werden und die Garantie erlischt.

• Batterien unter 25Ah typischerweise dauern 4–5 Stunden vollständig aufladen.
• Batterien 25 Ah und höher erfordern 5–6 Stunden.

Deepower bietet Ersatzteile an. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail:support@deepowerbike.com.

Unsere All-Terrain-Reifen wurden für die Traktion auf unterschiedlichen Untergründen entwickelt und bieten einen sicheren Halt, der das Schleudern deutlich minimiert und für ein kontrolliertes und stabiles Bremsverhalten sorgt.
Wichtigste Vorteile:

• Funktioniert auch auf nassen Straßen, Schotter und Schlamm.
• Verringert das Schleudern und verbessert die Bremssicherheit.
• Robustes Design für den Langzeitgebrauch.

Das professionelle Shimano 7-Gang-System bietet für jede Steigung den passenden Gang und sorgt so für optimale Pedaliereffizienz mit oder ohne Motorunterstützung.

1. Durch sanftes Schalten zwischen den Gängen lässt sich das Getriebe an ebene Straßen, steile Anstiege und Abfahrten anpassen.
2. Genießen Sie ein stabiles und reaktionsschnelles Fahrverhalten unter allen Fahrbedingungen und reduzieren Sie so die Ermüdung auf langen Fahrten.
3. Erleben Sie die nahtlose Abstimmung zwischen Antriebsstrang und Motor, die sowohl den Komfort als auch die gesamte Fahrdynamik verbessert.

Ihr Deepower E-Bike verfügt über ein Wasserdichtigkeitsklasse IPX5, vor Regen schützen und splashes.For Sicherheit, Bei starkem Regen nicht fahren oder reinigen Sie es mit Hochdruckwasserstrahlen um Beschädigungen an elektrischen Bauteilen zu vermeiden.

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. priority.ThatDeshalb verwenden wir UL-zertifizierte Batterien mit einem umfassenden Mehrfachschutzsystem. Unser integriertes Batteriemanagementsystem (BMS) schützt aktiv vor Überladung, Überhitzung und Kurzschluss und schaltet die Stromzufuhr automatisch ab, sobald ein Risiko erkannt wird – für maximale Sicherheit.

Damit Ihr E-Bike reibungslos, sicher und effizient läuft, befolgen Sie diese grundlegenden Wartungspraktiken:

• Kette schmieren: Für einen leisen und reibungslosen Lauf die Kette regelmäßig schmieren.
• Alle Schrauben sichern: Überprüfen und ziehen Sie regelmäßig alle Schrauben und Muttern fest, um sicherzustellen, dass alles fest sitzt.
• Sanft reinigen: Wischen Sie Ihr E-Bike regelmäßig mit einem feuchten Tuch ab, um Schmutzablagerungen zu vermeiden.
• Reifendruck beibehalten: Überprüfen Sie die Reifen regelmäßig und pumpen Sie sie auf den empfohlenen Reifendruck (PSI) auf, um optimale Reichweite und Haftung zu gewährleisten.
• Bremsbeläge prüfen: Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Bremsbeläge auf Verschleiß und tauschen Sie sie gegebenenfalls aus, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Akkus, indem Sie diese wichtigen Regeln befolgen:

• Intelligent laden: Verwenden Sie ausschließlich das Original-Ladegerät. Laden Sie den Akku auf, sobald er etwa 20 % erreicht hat, und vermeiden Sie eine vollständige Entladung.
• Richtig lagern: Für die Langzeitlagerung sollte der Akku auf 50 % geladen und an einem kühlen, trockenen Ort aufbewahrt werden.
• Ladung aufrechterhalten: Um eine Tiefentladung zu vermeiden, sollte ein gelagerter Akku mindestens einmal alle zwei Monate auf 50 % aufgeladen werden.

Absolut! So pflegen Sie das Herzstück Ihres E-Bikes:

• Vor Wasser schützen & Schmutz: Halten Sie den Motor sauber und trocken. Ein kurzes Abwischen nach einer Fahrt im Schlamm beugt Schäden effektiv vor.
• Cool bleiben: Lassen Sie Ihr E-Bike niemals über längere Zeit in einem heißen Auto oder in direkter, sengender Sonneneinstrahlung stehen.
• Entlasten: Eine gut geölte Kette und ein reibungsloser Antriebsstrang ermöglichen es dem Motor, effizienter und mit weniger Kraftaufwand zu arbeiten.
• Lassen Sie sich professionell untersuchen: Genau wie ein Auto profitiert auch Ihr E-Bike von einer jährlichen Wartung, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen.

•Prüfen Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail.für die Sendungsverfolgungsnummer.
•Besuchen Sie die Website des Anbieters.(e.g. , UPS, FedEx, USPS) und geben Sie diese Nummer ein.
•Oder klicken Sie [hier].Sie können es direkt auf unserer Website verfolgen.

Nein, es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Adresse, Telefonnummer, Bestelldetails und alle anderen Informationen so schnell wie möglich nach der Bestellung. Sollten Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht für den Versand vorbereitet ist. Um die Stornierung einzuleiten, senden Sie uns einfach eine E-Mail ansupport@deepowerbike.com. Bitte beachten Sie, dass unser Team an Wochenenden und Feiertagen nicht erreichbar ist. Anfragen, die während dieser Zeiten eingehen, werden daher umgehend nach unserer Rückkehr bearbeitet.

Wir empfehlen Ihnen, zunächst unsere Rückerstattungsrichtlinie [HIER]Für alle Details. Um den Prozess zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail ansupport@deepowerbike.comTeilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, und unser Team wird Sie unterstützen.

Bis zu 2 Jahre Garantie. Die Garantiedauer variiert je nach Bauteil. Details und Ausschlüsse finden Sie in unserer Garantierichtlinie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Garantiedetails ansehen

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe beantragen. Schreiben Sie dazu an support@deepowerbike.com. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.