CE PROMITEM
Servicii fiabile, cumpărături sigure și asistență pe care te poți baza
Asistență online
Asistența tehnică profesională este disponibilă online.
Contactează-ne >
Retur în 14 zile
Nu ești mulțumit? Trimite-ne produsul înapoi!
Află mai multe >
Garanție de până la 2 ani
Perioada de garanție variază în funcție de componentă.
Plăți 100% sigure
Toate tranzacțiile sunt criptate pentru a-ți proteja datele.
Despre bicicletele Deepower
Viteza este limitată?
Da. Conform reglementărilor UE (EN 15194), asistența se oprește la 25 km/h. Modificarea sau ocolirea limitatorului de viteză nu este permisă: bicicleta nu mai poate circula pe drumurile publice, iar garanția se pierde.
Cât durează încărcarea bateriei?
- Bateriile sub 25 Ah se încarcă complet de obicei în 4–5 ore.
- Bateriile de 25 Ah și peste au nevoie de 5–6 ore.
Cum se rezolvă înlocuirea și repararea accesoriilor?
Deepower oferă piese de schimb. Pentru detalii, contactează asistența clienți la: support@deepowerbike.com.
Există risc de alunecare la viteză mare sau la frânare bruscă?
Concepute pentru aderență pe suprafețe diverse, anvelopele noastre all-terrain oferă o priză sigură care reduce semnificativ riscul de derapare, pentru o frânare controlată și stabilă.
Avantaje principale:
- Funcționează pe drumuri ude, pietriș și noroi.
- Reduce derapajul și crește siguranța la frânare.
- Design durabil pentru utilizare îndelungată.
Se poate pedala ușor când bateria este descărcată?
Sistemul profesional Shimano cu 7 viteze oferă treapta potrivită pentru fiecare pantă, pentru o pedalare eficientă cu sau fără asistarea motorului.
- Schimbă vitezele lin pentru drumuri plate, urcări abrupte și coborâri.
- Bucură-te de performanță stabilă în orice condiții, cu mai puțină oboseală pe drumurile lungi.
- Coordonare perfectă între transmisie și motor, pentru mai mult confort și o dinamică mai bună.
Întreținere zilnică
Pot merge cu bicicleta pe ploaie?
Bicicleta ta electrică Deepower are grad de protecție IPX5, fiind protejată de ploaie și stropi. Pentru siguranță, nu circula pe ploaie torențială și nu o curăța cu jet de apă sub presiune, pentru a nu deteriora componentele electrice.
Cât de sigur este procesul de încărcare a bateriei?
Siguranța ta este prioritatea noastră. De aceea folosim baterii cu sistem complet de protecție. Sistemul integrat de gestionare a bateriei (BMS) previne supraîncărcarea, supraîncălzirea și scurtcircuitul, întrerupând automat alimentarea la orice risc detectat.
Cum îmi întrețin bicicleta electrică pentru performanță optimă?
Pentru ca bicicleta ta electrică să funcționeze lin, sigur și eficient, urmează aceste reguli de bază:
- Lubrifiază lanțul: aplică regulat lubrifiant pentru un mers silențios și lin.
- Verifică șuruburile: verifică și strânge periodic șuruburile.
- Curăță cu grijă: șterge bicicleta des cu o cârpă umedă pentru a preveni acumularea de murdărie.
- Menține presiunea în anvelope: verifică regulat anvelopele și umflă-le la presiunea recomandată, pentru autonomie și aderență optime.
- Verifică plăcuțele de frână: controlează regulat uzura plăcuțelor și înlocuiește-le când este necesar.
Cum prelungesc durata de viață a bateriei?
Prelungește durata de viață a bateriei respectând aceste reguli:
- Încarcă inteligent: folosește doar încărcătorul original. Reîncarcă bateria când ajunge la aproximativ 20% și evită descărcarea completă.
- Depozitează corect: pentru depozitare îndelungată, încarcă bateria la 50% și păstreaz-o într-un loc răcoros și uscat.
- Menține încărcarea: reîncarcă bateria depozitată la 50% cel puțin o dată la două luni, pentru a evita descărcarea profundă.
Sfaturi pentru a menține motorul în stare bună?
Desigur! Iată cum să ai grijă de inima bicicletei tale electrice:
- Protejează-l de apă și murdărie: păstrează motorul curat și uscat. O simplă ștergere după un drum cu noroi previne multe probleme.
- Ferește-l de căldură: nu lăsa bicicleta mult timp într-o mașină încinsă sau în soare puternic.
- Ușurează-i efortul: un lanț și o transmisie bine lubrifiate permit motorului să lucreze mai eficient.
- Fă o revizie profesională: la fel ca o mașină, bicicleta electrică beneficiază de o revizie anuală pentru a depista din timp eventualele probleme.
Despre comanda mea
Cum îmi urmăresc comanda?
•Check your shipping confirmation emailfor the tracking number.
•Visit the carrier's website(e.g., UPS, FedEx, USPS) and enter that number.
•Or, click [here]to track it directly on our site.
Pot schimba adresa de livrare?
Ne pare rău, dar nu putem face modificări după plasarea comenzii. Te rugăm să verifici cu atenție adresa, numărul de telefon, detaliile comenzii și celelalte informații imediat după plasare. Dacă descoperi o greșeală, contactează imediat echipa de asistență.
Cum îmi pot anula comanda?
Îți poți anula comanda până în momentul în care este pregătită pentru expediere. Pentru anulare, scrie-ne la support@deepowerbike.com. Echipa noastră nu este disponibilă în weekend și în zilele de sărbătoare, așa că solicitările trimise atunci vor fi procesate imediat după revenire.
Care este procedura pentru retur sau înlocuire?
Îți recomandăm să citești mai întâi Politica de rambursare [AICI] pentru toate detaliile. Pentru a începe procesul, scrie-ne la support@deepowerbike.com cu numărul comenzii, iar echipa noastră te va ghida.
Ce garanție include bicicleta mea electrică?
Garanție de până la 2 ani. Perioada de garanție variază în funcție de componentă. Consultă politica de garanție pentru durate, acoperire și excluderi. Drepturile tale legale nu sunt afectate. Vezi detaliile garanției
Care este politica de retur?
Poți solicita un retur în 14 zile de la livrare. Pentru a începe, scrie la support@deepowerbike.com. Consultă condițiile complete în politica de retur.
